Ik krijg een foutmelding bij het betalen. Wat moet ik doen?

Mislukt je betaling? Probeer dan deze stappen:

• Controleer je betaalgegevens: Zorg dat alle verplichte gegevens kloppen.

• Controleer je saldo: Zorg dat je voldoende saldo hebt. Als je met een kaart betaalt, controleer dan of die niet is verlopen of geblokkeerd.

• Probeer een andere browser of betaalmethode: Je kunt ook de cookies van je browser wissen of een andere internetverbinding gebruiken.

• Probeer het later opnieuw: Er kan sprake zijn van een tijdelijk technisch probleem.

Controleer voordat je het opnieuw probeert of het bedrag al van je rekening is afgeschreven.

Lukt het nog steeds niet? Neem dan contact op met ons klantenserviceteam via deze link. Vermeld de foutmelding en je gekozen betaalmethode, zodat we je kunnen helpen.